翟天临“不知”的知网,被大学生告了!还曾被多所高校吐槽

南方都市报 (nddaily) 南方都市报 发布于 2019年2月16日 12:07:05阅读(162)


因明星翟天临的一句“不知知网”,知名的数据库服务商“中国知网”近日频频上头条。


这家最早成立于1999年的知识资源库网站已有近20年历史。南都记者统计发现,2005-2017,同方知网公司营收一路飘红。除了2010年出现小幅下滑外,连续13年稳定上涨,年平均涨幅约17%,年平均毛利率达63.7%,业绩斐然。


与此同时,知网营收年年大涨的另一方面,为之“买单”的下游市场却释放了不满信号。2016年,国内多所高校发出“暂停知网使用”通知,控诉知网“过分涨价”;近期,苏州大学一名学生状告知网并取得胜诉。法院认定,知网上关于最低充值额限制的规定侵犯了消费者的自主选择权“应认定无效”。


连续13年业绩稳定上涨

曾一年净赚近2个亿


1999年,由清华大学控股的清华同方股份有限公司(简称“清华同方”)开通了当时国内最大的资源性网站——中国期刊网(WWW.CNKI.NET),这便是中国知网的前身。截至1999年底,该网站收录了“期刊文献3900余种、报纸文章300万余篇,硕博论文5万篇、会议论文2000多本”。


随后,网站数据库资源不断扩充更新。2004年,号称全球最大的中文知识门户网站“中国知网”正式成立。清华同方在年报中表示,已建成了“拥有6500种期刊、500多种报纸、300多家博士培养单位的优秀博硕士论文、全国重要会议论文等海量数据库。”



与此同时,这一知识数据库的商业价值也逐渐凸显。


2005年,清华同方原有的知识资源数据库相关业务被集中整合。同时,专门负责此项业务的100%控股子公司同方知网(北京)技术有限公司(简称“同方知网”)也正式成立。随后,中国知网的数据库业务发展步伐明显加快。


2008年,清华同方的公司整体毛利率为18.48%,此前主力业务——计算机产品的毛利率只有7.81%。然而,刚刚成立3年的同方知网,其从事的互联网出版和服务业务毛利率已达到64%,约是计算机产品毛利率的8.1倍。这一毛利率也远远甩开同方威视、泰豪科技等同级别子公司。


更让人惊奇的是,这只是同方知网“十三连涨”的开始。



南都记者据公开财报统计发现,2005-2017年间,同方知网业绩一路飘红,除了2010年出现小幅下滑外,营业收入连续13年稳定上涨,年平均涨幅约17%,年平均毛利率达63.7%。2017年的财报数据显示,同方知网完成营业收入9.71亿元,毛利率61.23%,归属母公司净利润1.95亿元。


有大学曾控诉“续订价格涨价离谱”


大学、研究所等机构是中国知网的重要团体用户。同方知网年报数据显示:早在2005年,国内约90%的高校已开始使用知网;20多个海外国家或地区的大学和图书馆使用知网的中文文献下载服务。


此外,知网的学术不端文献检测系统(AMLC)、《中国学术期刊影响因子年报》等系列数据库也受到团体用户青睐。


据知网公示资料,团体机构为采购的数据库统一付费后,机构内用户可在绑定的IP范围内限时使用。如果超出范围或期限,则不允许登录账户。不过,2016年,国内多家大学的图书馆等机构曾发出“暂停知网使用”的通知,控诉知网“过分涨价”。


2016年1月,武汉理工大学对外发布知网暂时停用通知。通知提到,2000年以来,同方知网公司对该校的报价,每年价格涨幅都超过10%。特别是2012年涨幅高达24.36%,从2010年到2016年的报价涨幅为132.86%,年平均涨幅为18.98%。



武汉理工大学表示,“由于续订价格涨价离谱,我校与中国知网(CNKI)公司的谈判非常艰难,虽然中国知网数据库的全文下载暂时暂停了,给读者带来不便,但是维护学校权益的谈判同样重要,学校将及时跟踪谈判进展,及时通告谈判结果。”


同年3月31日,北京大学官网也发布一则关于知网即将停用的通知。通知称“由于数据库商涨价过高,图书馆目前正在全力与对方进行2016年的续订谈判,上一年度合同截止到2016年3月31日,期满后数据库商随时可能中断北大的访问服务。”


第二天,北大图书馆再发声明称:“我们仍在与同方知网(北京)技术有限公司进行谈判,努力坚持争取到合理的条件,不向商家过分的涨价行为轻易妥协。”


这两起“停用知网”事件,最终都以高校恢复使用知网而告终,个中谈判详情并未公示。不过,除了上述两家大学外,南都记者注意到,云南、河北、山东、安徽等地,也有高校也出现过停用知网又再次重启的情况。


账户剩余金额难退

知网遭大学生起诉


在中国知网上,收录文章的题录、摘要信息供用户免费查阅。不过,用户如果想下载或阅读全文,则需要按标准付费。


当前,中国知网公示的《流量计费标准表》中,针对期刊、论文、专利、图片等不同产品类别,为个人用户列出了不同的计费标准。


比如,学位论文按本计费,硕士学位论文15元/本、博士学位论文25元/本;期刊全文类产品按页或篇计费,常规数字出版为0.5元/页,独家数字出版(新产品)为1元/页。同时,知网也推出了100-3000元的会员卡产品,个人用户购卡后可获得部分电子赠券,充入个人账户抵扣网站消费。



近日,苏州大学法学院一名学生小刘状告知网并取得胜诉。据介绍,2018年5月,小刘想下载一篇价值7元的付费论文,但知网的最低充值限制为50元。小刘充值后,多次与客服沟通,却发现剩余金额无法退回。随后,他将知网背后运营公司起诉至法院。


2018年2月,江苏省姑苏区人民法院公布了此案判决结果,认定知网“关于最低充值额限制的规定无效”。主审法官表示,知网上关于最低充值额限制的规定侵犯了消费者的自主选择权,限制了消费者的权利,是对消费者不公平、不合理的规定,应认定无效。“商家应在充值时允许消费者对于充值金额进行自定义。”


2月15日,南都记者注意到,在知网“帮助中心”网页中,“个人用户没使用完的金额是否可以退订”这一问题的答案显示为“可以”。


同时,知网的充值页面也对收费方式做出调整。在“选择充值方式”页面中,使用短信充值的栏目中列出了0.5元、1元或2元等小金额充值。不过,微信、支付宝、银联等其他充值方式中,起充金额依然是50元。


南方都市报(nddaily)原创报道

南都记者 毛淑杰


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